尊敬的各位會員及嘉賓：
誠信自律、信約守時是高爾夫禮儀的基本要求，為規(guī)范球會的打球預(yù)訂機制，維護各位球友的共同權(quán)益，翠湖高爾夫球會將于2025年1月1日起，試行新的NO SHOW管理規(guī)定，將遲取消和NO SHOW做出區(qū)分，以引導(dǎo)客戶自覺遵守預(yù)約時間。

NO SHOW新規(guī)則具體如下：
對于已成功預(yù)訂的TEE-TIME，客戶均需在前一天的18：00前取消，以下情況將分別記為遲取消及NO SHOW。

一、遲取消 （LATE CANCELLATION）

定義：前一天18：00后至開球前3小時取消的預(yù)訂將被視為“遲取消”。
·規(guī)則：每產(chǎn)生一次遲取消，將按會員價半價收取遲取消費用，收費標(biāo)準(zhǔn)為：取消人數(shù)*會員價半價；您也可不支付遲取消費用，但需記為遲取消行為一次，若3個月內(nèi)（首次起計）累計三次遲取消行為，將暫停兩周預(yù)訂權(quán)；累計六次遲取消行為，將暫停兩周打球權(quán)。暫停打球權(quán)期限到期后遲取消記錄清零，重新計算。

二、未到場（NO SHOW）

定義：未到場或開球前3小時內(nèi)取消預(yù)訂，均視為“NO SHOW”。
· 規(guī)則：每產(chǎn)生一次NO SHOW將按照預(yù)訂未到場人數(shù)，按照會員價全額收取NO SHOW費用，收費標(biāo)準(zhǔn)為：NO SHOW人數(shù)*會員單價；您也可不支付NO SHOW費用，但需記為NO SHOW行為一次，若3個月內(nèi)（首次起計）累計三次NO SHOW行為，將暫停一個月預(yù)訂權(quán)；累計六次NO SHOW行為，將暫停一個月打球權(quán)。暫停打球權(quán)期限到期后NO SHOW記錄清零，重新計算。

三、修改預(yù)訂人數(shù)
· 如實際來場人數(shù)少于預(yù)訂人數(shù)，請在前一天的18：00前通知球會（訂4來3、訂3來2、訂2來1等）。如未在規(guī)定時間內(nèi)通知球會修改，實際到場人員卻少于預(yù)訂人數(shù)者，按遲取消或NO SHOW規(guī)定處理；同時需接受球會的下場并組安排。（如A訂場，A、B、C到場，D未到場，就計A遲取消或NO SHOW一次)。

NO SHOW細則：
· 預(yù)訂會員本人必須到場，否則記預(yù)訂人NO SHOW一次。
· 如需取消已預(yù)訂的打球時間，請致電球會預(yù)訂部或登錄球會服務(wù)號取消預(yù)訂，不接受會員間互相轉(zhuǎn)TEE-TIME。
· 如遇氣象部門提前發(fā)布“暴雨警示”或其他極端惡劣天氣警示，則“未到場”或“遲取消”規(guī)則不適用。
· 如球會未來調(diào)整相應(yīng)打球收費，遲取消費用及NO SHOW費用也將隨之調(diào)整。

如您對于我們的NO SHOW新規(guī)則有任何建議或意見，歡迎您通過以下方式聯(lián)系我們：

會員專線：0756-3383518

                 13825695281

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